LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi hp win untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi maklumat akaun, transaksi dan perangkaian anda dengan enkripsi peringkat bank. Setiap transaksi melalui Touch...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keselamatan berkalaPemandu data tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi hp win untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Data dan Kepatuhan Undang-Undang Tempatan

hp win beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua peraturan privasi yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Kami mengumpul data akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon), maklumat transaksi (deposit, pengeluaran, sejarah permainan) dan data peranti (IP address, jenis peranti) untuk memproses akaun anda dan mencegah penipuan. Data anda disimpan dalam pelayan berpagar dan tidak diagihkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan

anda. Tempoh penyimpanan data bergantung pada kerajaan anda dan tempoh akaun anda kekal aktif; kami menyimpan rekod transaksi sehingga tiga tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta penghapusan melalui saluran sokongan kami dengan ID akaun yang disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami membalas dalam 24 jam...
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk isu...
Pusat Privasi Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan, dan lihat pilihan...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana hp win Melindungi Privasi Akaun Anda

Pengesahan Dua Lapisan

Semua akaun memerlukan e-mel yang disahkan dan senggatan SMS atau aplikasi pengaut untuk masuk. Ini menghalang akses tanpa kebenaran bahkan jika kata laluan anda terbongkar. Anda mengawal sepenuhnya peranti yang dipercayakan.

Penyimpanan Data Berlapis

Maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi yang terpisah daripada log transaksi pembayaran. Data sensitif seperti nombor kad kredit tidak pernah disimpan dalam sistem hp win; penyedia pembayaran tempatan mengendalikan setiap transaksi.

Audit dan Pemantauan Berkala

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga yang bebas setiap suku tahun untuk mengenal pasti kebocoran atau ancaman keselamatan. Log akses disemak secara real-time untuk mengesan aktiviti mencurigakan di akaun anda.

Polisi Perjalanan Data

Data anda tidak berpergian ke luar wilayah yang disokong. Semua pelayan hp win diletakkan dalam yurisdiksi tempatan untuk memenuhi keperluan penyimpanan data. Anda boleh meminta siaran teknikal tentang lokasi pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Terkawal

Kami menyimpan data akaun anda sehingga akaun ditutup, kemudian disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang pembayaran. Selepas itu, data dipadamkan secara terperinci dari semua sistem kecuali nota audit asas yang diperlukan oleh regulator.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami dalam format yang boleh dibaca dalam 7 hari kerja. Anda juga boleh meminta penghapusan data (tertakluk kepada pemegangan rekod undang-undang) melalui Pusat Privasi Akaun atau e-mel sokongan.

Soalan Lazim Dasar Privasi hp win

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan alamat rumah untuk pengesahan identiti. Kami juga merekodkan alamat IP dan jenis peranti anda apabila anda masuk. Data ini digunakan untuk memproses akaun, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemakinkan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat wang e-mel anda; penyedia pembayaran tempatan mengendalikan setiap transaksi. Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dalam log yang disahkan untuk keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu dibuka. Selepas penutupan, kami menyimpan maklumat untuk tujuan undang-undang (tiga tahun untuk rekod transaksi pembayaran). Selepas tempoh itu, data dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal melalui saluran sokongan dengan pengesahan ID akaun.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Keamanan, dan klik Muat Turun Data Saya. Kami akan menyediakan fail CSV yang lengkap dalam tempoh 7 hari kerja yang mengandungi semua maklumat akaun, sejarah transaksi dan komunikasi yang kami simpan tentang anda.

Hubungi sokongan kami di [email protected] atau melalui sembang langsung dengan ID akaun anda dan minta penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja, mengesahkan bahawa akaun tidak aktif dan memulakan penghapusan data mengikut peraturan privasi tempatan.

Sejarah permainan anda disimpan untuk tujuan akaun (mengesahkan penarikan balik, mengenal pasti pola penipuan, dan menyokong permintaan sokongan). Ia dienkripsi dalam pangkalan data terpisah daripada maklumat pembayaran anda. Selepas akaun ditutup, sejarah disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan.

Kami tidak mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Penyedia pembayaran tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima butiran minimum untuk memproses transaksi anda. Penyedia perkhidmatan keamanan kami mengakses log teknikal hanya untuk audit dan tidak menyimpan data akaun anda.