LEGAL REFERENCE

Syarat Sah yang Melindungi Akaun Anda

Kami beroperasi dengan keterlaluan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap permainan, dan setiap akaun dijaga oleh dasar yang dirancang untuk melindungi anda semasa...

Perlindungan Data PemainKeamanan Transaksi TempatanSyarat Akaun JelasSokongan Pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Sah yang Melindungi Akaun Anda

Pematuhan Undang-Undang dan Perlindungan Pemain

hp win mengiktiraf undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan mematuhi persyaratan peraturan yang dikenakan dalam wilayah yang disokong. Kami melindungi akaun anda melalui enkripsi standard industri, pengesahan berlapis, dan pemantauan transaksi berterusan. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap garis panduan pembayaran tempatan. Penarikan dana dijamin, dengan masa penyelesaian yang konsisten dan tiada

yuran tersembunyi. Setiap pemain bertanggungjawab untuk memahami keadaan undang-undang di negeri mereka sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN SOALAN

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Sokongan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda atau e-mel untuk pertanyaan mengenai...
Permintaan Akses Data Untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan di hp win, hantar permintaan...
Rayuan Keputusan Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan kami mengenai penutupan akaun atau penolakan penarikan, anda...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Semua data akaun dan transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada maklumat kad atau e-dompet disimpan di pelayan kami; pemprosesan dilakukan melalui pembekal pembayaran tersertifikat.

Pengesahan Akaun Berlapis

Membuka akaun memerlukan e-mel yang disahkan dan nombor telefon. Untuk penarikan dana melebihi ambang tertentu, kami meminta pengesahan identiti tambahan mengikut undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod penting untuk pematuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi dan mengingati pilihan permainan anda. Tiada kuki pihak ketiga dibenarkan. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Penghapusan Akaun

Permintaan 'hak untuk dilupakan' boleh dikemukakan secara bertulis. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan untuk pematuhan peraturan.

Jawapan kepada Pertanyaan Dasar Anda

Anda mesti memenuhi umur majoriti undang-undang di negeri anda dan mematuhi persyaratan tempatan untuk bermain permainan wang sebenar. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan dana dikembalikan.

Penarikan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada yuran hp win dikenakan. Pemproses pembayaran mungkin mengenakan yuran kecil; kami membidas dengan jelas sebelum anda mengesahkan penarikan.

Anda memiliki akaun anda. Anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa, meminta penyalinan semua data peribadi anda, dan meminta penghapusan akaun. Saldo yang tertunggak akan dipulangkan tanpa penundaan.

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan permainan. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa mempengaruhi kebolehan akaun anda untuk berfungsi dengan betul.

Kami boleh menutup akaun jika melanggar syarat kami atau undang-undang tempatan. Anda akan diberitahu secara bertulis dengan alasan terperinci. Saldo yang tertunggak akan disimpan dengan selamat selama 90 hari untuk tuntutan anda; seterusnya, kami akan mencuba hubungi anda untuk penyelesaian.

Kami mematuhi perintah undang-undang yang sah daripada pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong. Kami tidak membocorkan maklumat akaun tanpa waran atau perintah bertulis yang tepat. Anda akan diberitahu apabila dimungkinkan.

Kami memantau keselamatan data secara berterusan. Jika pelanggaran keamanan yang mempengaruhi akaun anda berlaku, kami akan memberitahu anda dalam masa 48 jam melalui e-mel berdaftar dengan maklumat lengkap dan langkah perlindungan yang disyorkan.